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北京市密云區政務服務管理局關于密云區政府網站2020年第二季度的自查報告
來源:北京市密云區政務服務管理局 發布時間:2020-05-19 09:41

為進一步加強密云區政府網站建設和管理,切實推動相關工作落實,按照《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號和本市有關工作要求,密云區政務服務管理局近期組織開展了2020年第二季度全區政府網站檢查。具體檢查情況如下:

按照國辦《檢查指標》相關要求,第二季度組織第三方機構對密云區政府門戶網站進行了4次檢查,對密云區政務服務辦事事項進行了2次檢查。檢查采用人工檢查和系統檢查相結合的方式,從嚴對照《檢查指標》逐項進行。密云區政府網站整體規范建設情況較上季度自查相比明顯提升。

一、重點工作完成情況

(一)完成政府網站頁面設計統一規范

密云區政府網站按照《北京市政府網站頁面設計統一規范》要求,于2020年3月24日改版上線,按照市局要求提前完成改版工作。改版后更加注重公眾需求,從“我要宣傳”改為“我要服務”,在首頁顯著位置更加側重為公眾提供政策服務、辦事服務、互動服務,著力為公眾提供個性化、便捷化、智能化為一體的網上政府服務。

一是充分體現密云獨有特色和個性化形象。此次改版在保證符合政府網站頁面統一規范前提下,突出密云本土特色,在網站首屏頂端右側使用密虹公園標志性雕塑“密之水”、左側使用長城剪影來充分體現密云獨有特色和個性化形象。二是突出搜索功能,實現搜索即服務。此次改版將搜索欄提到首頁首屏最上方位置,公眾在登錄密云區政府網站即可實現“搜本網”和“一網通查”精準搜索服務,方便公眾簡便快捷地查閱所需信息和服務。三是完成手機移動端適配改造。完成手機移動端政府網站頁面規范及適配改造,實現指尖上的服務。

(二)完善與提升區政府網站無障礙功能

按照《北京市進一步促進無障礙環境建設2019-2021年行動計劃》(京政辦發〔2019〕20號)文件要求,密云區于2020年4月13日完成網站無障礙功能升級改造,此次升級改造注重公眾實際使用體驗,進一步完善和優化功能,為特殊需求群體獲取網站信息提供便利。在點擊首頁“無障礙”功能按鈕時,頁面隨即啟動讀屏模式,滿足不使用讀屏軟件的低視力者、老年人、色盲患者等對視覺環境可能有特殊要求的人群的需要,方便視障人士閱讀。

(三)密云區政府網站助力新冠肺炎疫情防控

自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,密云區政府網站及時發布權威信息、回應社會關切、澄清虛假信息、傳播科學預防知識,傳遞市委市政府、區委區政府堅決打贏疫情防控戰的決心,引導公眾自覺投入和配合防控工作。截至目前,密云區政府網站累計發布疫情防控相關信息1472條,其中轉國辦、市級各大新聞媒體信息270條,區級積極響應信息1202條。

二、加強政府網站公開、互動、聯動功能建設

(一)加強政策文件與政策解讀關聯度功能建設

本季度加強對政策文件與政策解讀關聯度檢查。經檢查,錄入的政策文件與政策解讀關聯度達100%,解讀信息采用一圖讀懂、微視頻、在線訪談等多種形式進行,讓群眾看得懂、好理解,提升了政策傳播力、親和力。

(二)暢通政民互動渠道,接受群眾監督

區長信箱2020年4月共收到公眾來信72件,其中投訴類信件34件,建議類信件11件,咨詢類信件27件,已全部按期辦結。區政府高度重視百姓訴求,要求咨詢類信件在1個工作日辦結,建議、投訴類3個工作日辦結,第二季度區長信箱咨詢類信件在1個工作日辦結率為100%,區長信箱平均辦件天數為1.3個工作日。

(三)積極響應國辦及市里重要聯動部署

為表達對抗擊新冠肺炎疫情斗爭犧牲的烈士和逝世同胞的深切悼念,密云區政府網站按照北京市政府辦公廳要求,于2020年4月4日將區政府網站首頁統一調整為黑白色,按時完成任務。

三、工作亮點

(一)密云區持續推進政府網站集約化建設

1.與公共資源交易平臺做數據對接,為公眾提供交易信息和交易服務。密云區政府網站本著先入庫后使用原則,通過與公共資源交易平臺做數據對接,為公眾提供公共資源交易下載服務、提供交易信息和交易服務、提供北京市密云區政府采購交易系統入口,進一步優化營商環境。

2. 新增設“數據下載專區”。新增設的“數據下載專區”中包括以下服務版塊:“公共資源交易下載中心”、“財政預決算下載中心”、“政府信息公開年報下載中心”、“政府對外聯系電話”,為公眾集中提供數據下載服務。

3.聚焦熱點辦事,提供一站式直達服務。密云區政府網站首頁政務服務專區開設“熱門服務”,并在搜索頁面右側同時推出,針對公眾關注的辦事事項,每個事項制作成專題小視頻進行匯聚展示,同時附加文字說明并注明辦理網址,提供從解讀到辦理的一站式服務。

四、存在問題

(一)因市區政府網站集約化建設和全市政府網站頁面統一規范要求,隨之對區政府網站前臺和后臺規范要求有所增加和變化,受因疫情影響,未對各單位信息員及時進行培訓,造成發布信息存在不規范現象。

(二)個別單位存在信息審核不嚴,信息中出現錯別字、個別語句不通或丟字多字等現象,造成信息更新不規范、辦事服務事項內容不準確等問題。

(三)因信息員崗位調整頻率過高,個別單位不及時交接工作并未接受培訓就發布信息,造成信息安全風險和信息質量不高等問題。個別單位信息員仍存在工作不積極主動,存在督促才更新現象。

五、下一步工作要求

(一)加強網站督導和考核

嚴格按照《密云區政府門戶網站欄目結構及責任分工表》和《北京市密云區人民政府網站考評細則》要求督促落實,對各單位進行季度考核,并將各季度考核情況納入區級年終績效考核。

(二)加強業務培訓

為確保網站信息內容安全和信息發布質量,將開展全區范圍針對信息采編、信息格式規范、信息發布注意事項等內容的業務培訓會,每年對信息員培訓1-2次。

                                                                                                                  北京市密云區政務服務管理局

                                                                                                                            2020年5月19日

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